・“プロ”意識を持つこと！

 

接客業の応対レベルを挙げるには、まずはプロ意識を持つ事が非常に大切です。

 

お客様は友達ではありません。

 

礼儀、マナーを持ってお客様と向き合う事、お客様が多少わがまま申されたり、態度が悪くても

 

心に溜めず、涼しい顔でサラッと流すくらいの気持ちの余裕が必要です☆

 

 

・どんな時でも、敬意をもって応対する。

 

ある程度、顔馴染みなってくるとお客様と店員という線引きが分からなくなってきます。

 

それはお客様との付き合いが長くなればなるほどに言えます。

 

しかしいかなる場合でも、『対お客様』という事を忘れてはいけません。

 

“OFFの自分”ではなく“ONの自分”で接し、キチンとした敬語、態度で、お客様に敬意をもって接する

 

これは接客業の基本中の基本です☆

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