【距離感を意識したことはありますか？】

あなたが接客の中で切に願っていること、、、、

 

『売上がほしい！』、『お客様と話したい』、『この商品の良さを伝えたい』など

 

挙げたらキリがありません。

 

声をかけたい！

 

その思いが強すぎて近づいていくとお客様が出て行くもしくは少し嫌な顔をされる。声を掛けた本人はガックリ↓↓↓

『またダメか。。。』の繰り返しとなる訳です。

 

では、どうすればいいか？

 

◉ちょっと遠いと思う場所から声をかける

 

→お客様の心理

“無理矢理売り込みをしてほしくな”、“ゆっくり見たい”という心理が働く

 

 

少し離れた所からと言っても、あまりにも離れすぎていては意味がありません。そこでお客様から一声かけられるか声をかけてほしそうな仕草をしていたら、すぐに動けるくらいの距離感で良いでしょう。

お客様の動きに常に注意し、すぐに動ける準備をしていれば多少距離があっても全く問題がないのです。

 

『好まれる接客』を目指して今日も頑張りましょう( ´ ▽ ` )ﾉ～☆