『ハロー効果』
肩書きや人に対して特徴的な一面に影響されて、その人の能力など関係ないものでプラスにもマイナスにも評価してしまう事。

●一例
・ハーバード大学卒業→エリートで優秀な人
・明るく挨拶をする社員→積極的

・肥満な人→自己管理が出来ない人
・髪がバサバサな人→だらしない人

上記のような人の第一印象は３秒で決まってしまいます。
そしてそれを覆すには、じっくり相手と話して約２時間を要すると言われています。

一人のお客様を接客するのに１０分から長くて１時間くらいなので、１回の接客で印象を覆すのは不可能と言ってよいでしょう。

自分のスタイルを貫くのも良いですが、お仕事なのでキチンとした装いでお客様をお迎えできるようにしましょう★